Сервер / облако

• Простое резервное копирование
• VMware / Hyper-V / KVM
• Установка на сервере: Debian, Windows / Raspberry Pi
• Установка в облаке: Amazon, Google, Azure
• Хостинг (первый год)
• Ежедневное резервирование
• Мин. память хостинга — 2 GB

Основные характеристики

• неограниченное количество пользователей
• Приложения для iOS и Android
• Подключение своих SIP-линий
• Голосовая почта на e-mail
• Интерком / пейджинг / система публичного оповещения
• Парковка / перехват вызова
• Кнопки – индикаторы Busy Lamp Field (BLF)
• Визуализация статуса АТС в реальном времени
• Утилита SBC для подключения офиса к облачной АТС
• Голосовая почта
• Распознавание голосовой почты в текст
• Собственный FQDN сервера
• Собственный SMTP сервер

Функционал для бизнеса

• Голосовое меню / IVR
• Одновременный вызов на внутренний и мобильный
• Интегрированный факс-сервер
• Централизованное управление телефонами в локальной сети и облаке
• Настройка и подключение телефонов Plug & Play
• Приложения 3CX: клиент для Windows и браузера; для iOS и Android
• Общая адресная книга
• Поддержка гарнитур
• Интеграция с Microsoft 365
• Интеграция с CRM
• Запрос данных абонента в CRM и базе данных
• Функции АТС для отелей. Совместимость с Fidelio, Mitel и др.
• Аудиозвонок в видеоконференцию

Веб-конференции

• Опросы
• Показ PDF-документов
• Показ своего экрана
• Удаленная поддержка
• Флипчарт
• Количество одновременных  участников — 250

Колл-центр

• Журнал вызовов
• Расширение для браузера Click2Call
• Звонок по ссылке Click2Talk
• Конференция по ссылке Click2Meet
• Виджет для сайта Live Chat
• CRM-интеграция
• Групповое управление правами в oчереди
• Очереди вызовов
• Real Time Statistics & Monitoring
• Установка статуса оператора oчереди супервизором
• Предупреждения SLA
• Панель оператора АТС
• Информационная панель колл-центра
• Обратный вызов абоненту из oчереди
• Отчеты о вызовах и работе oчередей
• Распознавание разговоров в текст с поиском
• Вклинивание в разговор / прослушивание / подсказывание

Контакт-центр

• Виджет Live Chat для сайта
• Интеграция с Facebook
• Отправка и получение SMS
• Интеграция с CRM
• Отчеты о чатах
• Мониторинг / Подсказки в чате
• Перевод чата в голосовой вызов

Расширенные возможности

• Среда разработки Call Flow Designer
• Совместное использование IP-телефонов
• Восстановление конфигурации по расписанию
• Объединение удаленных систем (транками 3CX)
• Запрет отключения записи разговора сотрудником
• Распределение вызовов по квалификации оператора
• Собственный логотип на экране IP-телефона
• Встроенная отказоустойчивость
• Лицензия для резервного сервера